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1、QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，其在ISO8402:1994中的定义是:“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。

2、有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。

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关键词： 岗位职责 根据需要 为了提供 有系统的